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浦发银行宁波分行:“立体式”教学提升服务技

2020-01-02 03:28

为加快网点经理队伍建设,进一步促进网点转型,提升服务水平,近日,浦发银行宁波分行举办网点经理专业能力提升培训,该行全辖28名网点经理参加培训。该行特邀的博得世纪管理顾问机构资深讲师冷超采用立体化教学模

为加快网点经理队伍建设,进一步促进网点转型,提升服务水平,近日,浦发银行宁波分行举办网点经理专业能力提升培训,该行全辖28名网点经理参加培训。

该行特邀的博得世纪管理顾问机构资深讲师冷超采用立体化教学模式,通过调研盘点、沙盘演练、课程面授、跟踪辅导等形式讲述四部分内容:向过程管理要绩效、做好客户引流、精细化客户管理、加强团队管理。

在课堂讨论演练环节,由各小组先进行主题讨论,再派出代表进行演练。通过将理论知识与实践演练的紧密结合,帮助员工们将所学转化并运用到实际工作中。经过一天的角逐,各小组积极表现,优胜小组脱颖而出,获得相应荣誉。

“工欲善其事,必先利其器。”通过培训,浦发银行宁波分行进一步提升网点经理的队伍管理及产能,不断升级青年人才培养计划,致力于打造一支管理能力精、营销技能强、专业素质高的网点经理队伍,提升网点综合服务能力。



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